REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BUCHAJ.COM
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.buchaj.com prowadzony jest przez Bongoglanz Michał Szymczyk, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska, NIP 6412419585, zwanego dalej Sprzedawcą.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej.
Kontakt: e-mail: kontakt@buchaj.com, formularz kontaktowy na stronie, telefon [uzupełnij jeśli potrzebny].
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje
Sklep – serwis internetowy www.buchaj.com.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Zasady korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto e-mail oraz przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, nieprzekazywania treści bezprawnych oraz podawania prawdziwych danych.
Rejestracja konta w sklepie jest bezpłatna i dobrowolna; konto może być usunięte na żądanie Klienta.
4. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać 24h na dobę poprzez stronę internetową.
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia jest ofertą.
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Ceny towarów są cenami brutto w PLN.
5. Płatności
Formy płatności: przelew tradycyjny, szybki przelew (Przelewy24, imoje), karta, płatność przy odbiorze, płatność ratalna (jeśli dostępna).
Przy płatności przelewem realizacja następuje po zaksięgowaniu środków.
6. Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski, wyjątkowo do krajów UE.
Koszty dostawy wskazane są podczas składania zamówienia. Darmowa dostawa może obowiązywać powyżej określonego progu.
Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument i przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Oświadczenie należy wysłać e-mailem lub pocztą. Zwrot towaru w ciągu 14 dni, koszt zwrotu ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na zamówienie, zapieczętowanych po otwarciu lub szybko psujących się.
8. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać na adres: Bongoglanz Michał Szymczyk, ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska lub e-mail: kontakt@buchaj.com.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, żądanie i dowód zakupu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
9. Odpowiedzialność i rękojmia
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata.
Rękojmia wobec przedsiębiorców (B2B) jest wyłączona, z wyjątkiem podstępnego zatajenia wady.
Odpowiedzialność ograniczona do wartości zamówienia.
10. Dane osobowe
Administratorem danych jest Bongoglanz Michał Szymczyk.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi konta.
Klient ma prawo dostępu, poprawiania i żądania usunięcia danych.
Szczegóły w Polityce Prywatności.
11. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)
Przedsiębiorcy nie mają prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem przedsiębiorców uprzywilejowanych.
Ryzyko utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przewoźnikowi.
Odpowiedzialność ograniczona do rzeczywistej szkody.
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do pełnej zapłaty.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
13. Zmiany regulaminu
Sprzedawca może zmieniać regulamin z ważnych przyczyn. Klienci zostaną poinformowani 14 dni przed wejściem zmian w życie.
Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.buchaj.com.